پشتیبانی

پرسشی دارید، مشکلی دیدید یا پیشنهادی دارید؟ همهٔ پیام‌ها را می‌خوانیم.

ایمیل به ما · support@tilnur.com

پرسش‌های رایج

اوقات نماز با مسجد ما فرق دارد.

در صفحهٔ نماز «روش محاسبه» را باز کنید و روشی را انتخاب کنید که مسجد شما به کار می‌برد. اوقات بر اساس موقعیت شما محاسبه می‌شوند؛ برای دقت بیشتر اجازهٔ موقعیت را بدهید.

صدای اذان را نمی‌شنوم.

مطمئن شوید اعلان‌های تیلنور در تنظیمات آیفون مجاز است، زنگ کنار آن نماز روشن است و در صفحهٔ نماز «اذان» به‌عنوان صدای اعلان انتخاب شده است.

آیا بدون اینترنت هم کار می‌کند؟

بله. از صفحهٔ هر قاری سوره را دانلود کنید؛ سوره‌های دانلودشده بدون اینترنت پخش می‌شوند و در تنظیمات ← مدیریت دانلود فهرست شده‌اند.

آیا تیلنور اطلاعات من را جمع می‌کند؟

خیر. حساب کاربری، آمارگیری و ردیابی وجود ندارد؛ سیاست حریم خصوصی را ببینید.