الدعم

أسئلة شائعة

مواقيت الصلاة تختلف عن مسجدي.

افتح الصلاة ← طريقة الحساب واختر الطريقة التي يعتمدها مسجدك. تُحسب المواقيت من موقعك، فاسمح بالوصول إلى الموقع للحصول على أدق النتائج.

لا أسمع الأذان.

تأكد من السماح بإشعارات تيلنور في إعدادات iPhone، وأن الجرس بجانب الصلاة مفعّل، وأن «الأذان» هو صوت التنبيه المختار في شاشة الصلاة.

هل يمكنني الاستماع دون إنترنت؟

نعم. نزّل السورة من صفحة القارئ؛ تعمل السور المنزّلة دون اتصال وتظهر في الإعدادات ← إدارة التنزيلات. ثلاثة تنزيلات مجانية، وتيلنور بلس يجعلها بلا حدود.

ما هو تيلنور بلس؟

اشتراك اختياري شهري أو سنوي يضيف تنزيلات بلا حدود، والقراءة مع التلاوة، وكل أصوات الأذان، وأصوات الخلفية، وقوائم التشغيل المختارة، والإحصاءات الكاملة، ومؤقّت النوم. الأسبوع الأول مجاني. قراءة القرآن وجميع القرّاء ومواقيت الصلاة والقبلة تبقى مجانية.

كيف ألغي تيلنور بلس؟

في iPhone افتح الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← Tilnur، أو في تيلنور افتح الإعدادات ← تيلنور بلس. ألغِ قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة؛ يبقى بلس فعّالًا حتى ذلك الحين.

هل يجمع تيلنور بياناتي؟

لا. لا حساب ولا إحصاءات ولا تتبّع — راجع سياسة الخصوصية.